Termos e Condições de Uso

Bem-vinda à Mavy.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, a cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com as demais políticas da loja, incluindo Política de Privacidade, Política de Entrega, Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

A Mavy reserva-se o direito de alterar, atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços, adequar-se à legislação vigente ou ajustar suas práticas comerciais. A versão válida será sempre aquela publicada no site no momento da compra.

1.2. Uso do site

A cliente compromete-se a utilizar o site de forma lícita, responsável e de acordo com a boa-fé. É proibido utilizar o site para fins fraudulentos, ilícitos, abusivos, ofensivos, para tentativas de invasão, cópia indevida de conteúdo, manipulação de preços, falsidade de informações ou qualquer conduta que possa prejudicar a Mavy, outras clientes ou terceiros.

A Mavy poderá suspender, cancelar ou recusar pedidos quando houver indícios de fraude, inconsistência cadastral, uso indevido de cupons, divergência de dados, tentativa de violação das regras comerciais ou risco à segurança da operação.

1.3. Cadastro da cliente

Para realizar compras, a cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A Mavy não se responsabiliza por atrasos, devoluções, extravios ou impossibilidade de entrega decorrentes de dados incorretos, incompletos ou desatualizados informados pela própria cliente.

É responsabilidade da cliente conferir cuidadosamente endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP, e-mail e telefone antes da finalização da compra.

1.4. Produtos

A Mavy trabalha com produtos femininos selecionados, prezando por qualidade, estilo, conforto e boa apresentação.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, tonalidade, textura, proporção ou acabamento, especialmente em razão da iluminação, tela do dispositivo utilizado, lote de fabricação ou características naturais dos materiais.

A cliente declara estar ciente de que medidas, modelagens e caimentos podem variar conforme o tipo de tecido, formato do corpo e tabela de medidas. Por isso, recomendamos a conferência atenta das descrições e medidas antes da compra.

1.5. Preços, promoções e disponibilidade

Os preços e promoções poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor válido será aquele exibido no momento da finalização da compra.

Promoções, cupons e descontos não são cumulativos, salvo quando expressamente informado pela Mavy.

A inclusão de um produto no carrinho não garante reserva de estoque. A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento e validação interna da compra.

Caso ocorra indisponibilidade excepcional de algum item após a confirmação do pedido, a Mavy entrará em contato com a cliente para oferecer alternativas, como troca por outro produto, crédito na loja ou reembolso do valor correspondente.

1.6. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser realizados por meio das formas disponíveis no checkout do site.

A aprovação do pagamento depende das instituições financeiras, operadoras de cartão, intermediadores de pagamento ou bancos responsáveis pela transação. A Mavy não interfere nos critérios de aprovação, análise antifraude, limite, bloqueios, recusas ou prazos dessas instituições.

Pedidos com pagamento não aprovado, não identificado ou não compensado poderão ser automaticamente cancelados.

1.7. Cancelamento de pedidos pela loja

A Mavy poderá cancelar pedidos nas seguintes hipóteses:

a) impossibilidade de processamento do pagamento;
b) suspeita de fraude ou inconsistência cadastral;
c) indisponibilidade do produto;
d) erro evidente de preço, descrição ou informação técnica;
e) descumprimento destes Termos;
f) impossibilidade logística de atendimento;
g) uso abusivo de promoções, cupons ou benefícios.

Em caso de cancelamento por iniciativa da loja após pagamento aprovado, os valores pagos serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada e os prazos das instituições financeiras envolvidas.